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恒联公司依托多年的运维和管理经验，并结合ITIL/ITSS等国际、国内IT服务管理标准，形成了符合国内客户IT运维服务交付的最佳管理 实践，为我们的客户提供持续高质量的IT运维服务，为业务的连续运营保驾护航。公司建立有专业化的服务交付团队，依据客户行业特性，管理需求，提供个性化、定制化的IT运维服务。通过驻场服务、现场服务、专家服务三级服务交付体系提供不间断的IT运维服务交付，保障 核心应用系统7*24小时稳定运行。
服务内容
IT服务台
运维服务的受理、分发、处理的中心枢纽,集服务的窗口、资源调度、预警跟踪、远程处理于一体。
基础IT设备运维
桌面PC、打印机、复印机等基本办公设备的软件硬件系统的维护,以及相关的办公网络、会议系统等维护与支持。
应用系统维护
用户的各种应用软件系统的维护,包括日常监控、故障分析与处理、功能开发等。
服务器、存储设备运维
各类型服务器、存储设备的软硬件的配置、安全策略管理部署、状态预警、故障恢复、数据的备份恢复等。
网络设备运维
各级网络设备的安装配署、网络监控、日志分析、故障恢复、例行巡检、网络安全等。
IDC机房运维
机房基础设施及基础环境运维,包括机房中软硬件、网络及机房布线、配电、通风、消防等动力环境的监控、维护。
信息安全服务
提供信息安全及网络安全,包含渗透测试、等保咨询、代码审计、应急响应、安全巡查、安全加固、风险评估、追踪溯源等。
其他定制化运维
针对客户具体业务场景需求定制化的运维服务。
服务优势
专家队伍
Expert team
依托于ITIL/ITSS标准的服务管理体系，拥有 一支技术过硬、行业经验丰富的专家队伍，并形成了系列化成熟的服务产品，使我们能够为客户提供 专业的、持续的技术支持和迅速的应急响应。
行业背景
business background
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专业化服务
Specialized service
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综合运维
Integrated operation and maintenance
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